החזרות וזיכויים
1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
2. ניתן להחזיר את רוב המוצרים שנרכשו דרך האתר תוך 14 ימים, כשהם סגורים וארוזים באריזתם המקורית, ללא שנעשה בהם שימוש וללא כל סימני פתיחה או שימוש.
3. לפני החזרת מוצר על המחזיר ליצור קשר עם האתר בווטסאפ של 0522152020 ולהודיע מה המוצרים המיועדים להחזרה ומה מספר ההזמנה שבה נרכשו. בתשובה יקבל המחזיר הודעה עם הסבר כיצד לארוז את המוצרים למשלוח האיסוף מהמחזיר אל המחסן שלנו. עלות משלוח האיסוף מהמחזיר למחסן ילדים סטור תחול על המחזיר בעת הזמנת משלוח האיסוף. אין לשלוח או להביא מוצרים שלא לפי ההנחיות בהודעת הווטסאפ האמורה.
4. עבור מוצרים אלה שיוחזרו כאמור, ולאחר שנבדקו עם הגעתם למחסן ונמצאו תקינים ובהתאם לאמור בסעיף 2, יינתן זיכוי כספי, בניכוי עלויות המשלוח של המוצרים אל הנמען בהזמנה. עלויות משלוח אלה ינוכו מסכום ההחזר גם אם המזמין לא חויב בהן בעת ביצוע ההזמנה. למרות האמור, עבור מוצרים שיוחזרו כאמור לאחר שנקנו בהנחה במסגרת תכנית הנחות של חברות כרטיסי אשראי, ינתן זיכוי כספי, בניכוי עלויות משלוח ובניכוי נוסף של 5%. אם תהיינה לחברה עלויות נוספות, כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלה מסכום הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח. הזיכוי ינתן לכרטיס האשראי או לחשבון הפייפאל שבו בוצע התשלום על הרכישה, או, אם המחזיר אינו הרוכש, כשובר מוגבל בזמן לקניה באתר (לא כולל עלות משלוח).
5. למרות האמור לעיל, מוצרים לגביהם יצויין באתר שאינם ניתנים להחזרה, לא תתאפשר החזרה כאמור. מוצרים אלה כוללים, למשל, מוצרים בהתאמה אישית, מוצרים במשלוחים מיוחדים וגיפט קארדים.
